云南12315坚持24小时“不断线”畅通市场监管疫情防控投诉举报渠
1、云南12315在疫情防控期间坚持24小时“不断线”，畅通市场监管投诉举报渠道，全力维护消费者权益与市场秩序。投诉举报量激增，价格类问题突出受疫情影响，1月23日至2月11日，云南12315共接收投诉举报咨询22071件，其中投诉2726件（已办结1889件）、举报3455件（已办结2747件）、咨询15890件。
2、深入开展“诚信经营，放心消费”活动，引导餐饮店、便利店、理发店等生活服务单位诚信经营，利用“太原市场监管”“太原掌上消费”等新媒体，及时发布消费提示，畅通“12315”维权热线，做好消费维权工作。十各银行安排充足网点，畅通线上办理渠道，保障金融服务需求；保险机构保障理赔服务正常进行。
疫情期间高价卖菜打什么电话举报
疫情期间高价卖菜，可以拨打以下电话进行举报：12315消费者热线：如果消费者发现经营者利用疫情机会哄抬菜价、进行价格欺诈或价格不明确等扰乱市场的行为，可以及时拨打此热线进行投诉举报。12345市长热线：同样可以受理关于疫情期间高价卖菜的举报，消费者可以联系相关工作人员进行处理。
疫情期间可举报蔬菜涨价，可拨打12315消费者热线或12345市长热线投诉举报。如果消费者发现经营者利用疫情机会哄抬价格、价格欺诈、价格不明确等扰乱市场的行为，可以及时致电上述热线，联系相关工作人员处理。
发现价格违法行为后，可向当地价格主管部门或市场监管部门举报，需提供购物小票、商品标价签等详细证据。不适合投诉的情形市场正常价格波动（如季节、供求、运输成本影响）或购买高档特色菜品（如有机蔬菜、进口蔬菜）时，价格偏高不宜投诉。
石家庄市场监督管理局城区所所长 杨耀辉：这个问题在个别地方可能存在，咱们通过12315平台第一时间发布了举报电话，并制定了奖励措施，发现这种情况工作人员会第一时间进行处置，接到举报我们一定从严从快进行打击。
因疫情影响申请征信投诉的话多久能处理好
1、因疫情影响申请征信投诉，处理周期通常在15到30个工作日左右，具体时长会因投诉类型、证据完备度以及银行或机构的处理流程而有所不同，部分复杂情况可能会延长至4个工作日。
2、因疫情影响申请征信投诉的处理时效通常为20个自然日，自征信机构或信息提供者收到异议之日起计算。具体处理流程和时效要求如下： 征信机构或信息提供者的处理时限根据《征信业管理条例》第二十五条，信息主体（如个人或企业）认为征信信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或信息提供者提出异议。
3、因疫情影响申请征信投诉的处理时长通常在15至3个工作日左右，具体会因投诉类型、资料完整性及银行/机构响应速度有所波动。征信投诉的基本处理流程及时长节点 受理阶段（1-3个工作日）提交投诉后，相关机构（如央行征信中心、金融机构）会在3个工作日内审核资料是否完整。
商家因为疫情倒闭或跑路——我的预付消费怎么办?
疫情期间商家倒闭或跑路，预付消费可通过协商、投诉或诉讼维权，并根据具体情况争取退费、延长有效期或合理分担损失。具体如下：商家暂停营业或无法履约的退费问题 不可抗力因素判定：疫情属于不可抗力，但需结合具体地区、时间及影响判断。例如，国家公布疫情种类和防控级别的时间、有关部门采取的具体措施等，均是判定依据。
如果华联超市真的已经倒闭，那么超市应该对持有购物卡的消费者负责，退还卡内未消费的金额。 如果消费者发现华联超市拒绝退款，可以前往所在辖区的工商管理部门进行投诉和登记，寻求帮助。
预付费消费者遇到商家跑路，可通过法律途径起诉相关责任人追回损失，具体维权路径如下：起诉骗取公司注销登记的清算人若商家跑路前将股权转让给第三方（如职业闭店人），且第三方未依法清算即注销公司，消费者可直接起诉该清算人。
预付卡消费遭遇“跑路”时，消费者应通过协商、投诉、诉讼或报案等途径依法维权，并注意保留证据以保障自身权益。 具体处理方式如下：尝试与商家协商解决若发现商家关停、倒闭或失联，首先应尝试通过商家预留的联系方式（如电话、邮箱、社交媒体账号等）与其沟通，要求按约定提供服务或退还剩余预付款及利息。
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